Stornierungspolitik

Ereignisse, die von Golden Stay als Eventualitäten beschrieben und betrachtet werden, sind unten beschrieben. Für Rückerstattungen behält sich Golden Stay das Recht vor, diese zu prüfen.

1. Bei Tod, plötzlicher Krankheit oder Unfall der Hauptperson oder eines Teilnehmers.
2. Bei vorzeitiger Annullierung Ihres Urlaubs aufgrund des Todes eines Familienmitglieds ersten Grades der Hauptperson oder eines der Teilnehmer.
3. Bei vorzeitiger Stornierung Ihres Urlaubs aufgrund von Brand, Sturmschaden oder Blitzschlag an oder in Ihrer Wohnung oder am Hausrat der Hauptperson.
4. Bei einer besonderen Einberufung zum Militärdienst, mit Ausnahme der Mobilisierung. Bei einer vorzeitigen Stornierung Ihres Urlaubs aus einem der oben genannten Gründe wird ein Prozentsatz des Mietpreises im Verhältnis zur Anzahl der in Anspruch genommenen Urlaubstage zurückerstattet.

AUSSCHLÜSSE

Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, wenn:

1. Das Ereignis ist die Folge eines Bürgerkriegs, einer (Natur-)Katastrophe und/oder eines Waldbrandes oder steht damit in Zusammenhang
2. Das Ereignis ist die Folge von oder steht im Zusammenhang mit der Teilnahme des Mieters an einer (Flugzeug-)Entführung, einem Streik, Aufruhr, Aufstand oder Terrorakt oder der wissentlichen Teilnahme daran.
3. der Mieter unvollständige oder unwahre Angaben über den Eintritt, die Art oder das Ausmaß des Schadens macht oder wenn die Verpflichtungen nicht oder nicht rechtzeitig erfüllt werden. Wenn Sie Ihren Urlaub unerwartet stornieren müssen und keine Rücktrittsversicherung haben, sind Sie verpflichtet, Golden Stay eine pauschale Entschädigung zu zahlen; dies betrifft Buchungen, die direkt bei Golden Stay gebucht wurden, ohne einen Vermittler oder eine Buchungsplattform.

   Wie folgt:

   1. Sie können bis 30 Tage vor der Ankunft stornieren und erhalten eine 100%ige Rückerstattung des gesamten Reisepreises.
   2. Sie können bis zu 14 Tage vor Anreise stornieren und erhalten 50% des gesamten Reisepreises zurück.
   3. Sie können Ihre Buchung bis zu 14 Tage vor der Ankunft ändern. Wenn Sie dies nicht tun, wird die Buchung storniert. Sie können trotzdem einen Gutschein beantragen. Dieser kann zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden. Der Gutschein ist ab dem Ausstellungsdatum ein Jahr lang gültig. Im Falle nachweislich unvorhergesehener Umstände kann eine Ausnahme gemacht werden.
   4. Sie können innerhalb von 14 Tagen vor der Ankunft stornieren, eine Rückerstattung ist nicht möglich.
   5. Wenn die Reservierung weniger als 14 Tage vor der Ankunft erfolgt, kann sie bis zu 48 Stunden nach der Buchung storniert werden. Sie erhalten dann eine Rückerstattung von 100 % des gesamten Reisepreises. Nach 48 Stunden ist eine Stornierung bis zu 7 Tage vor der Ankunft möglich. In diesem Fall haben Sie Anspruch auf 50% des Übernachtungspreises und der Reinigungskosten.

Stornierungsbedingungen – Golden Stay Version 1.4 – 2020901